むかつく転職エージェントの特徴！上から目線でうざい・ひどいと感じる時の対処法を解説

転職活動でエージェントを利用すると、時に「上から目線でうざい」「対応がひどい、むかつく！」と感じる瞬間があります。たとえば、希望条件をしっかり伝えたのに、エージェントが求職者の意向を理解せずに強引に話を進めたり、意に沿わない提案を押し付けてくるケースもあります。

一方で、転職エージェントは、求人の検索から応募書類の添削（履歴書・職務経歴書）、面接対策、さらには企業との条件交渉まで、転職活動の全てを効率的に進めたい方におすすめな転職支援サービスです。現在、日本には約31,227社の転職エージェントが存在するとされており（厚生労働省「民営職業紹介事業者数の推移」）、多くの求職者が利用しています。

本記事では、100社以上の転職エージェントを分析した業界のプロが「むかつく転職エージェントの特徴や対処法」に関して徹底解説していきます。エージェントとの付き合い方に悩んでいる方はぜひ参考にしてください。

むかつく転職エージェントの特徴

転職活動中、エージェントの対応に不満を感じることもあります。ここでは「むかつく」と感じやすい転職エージェントの特徴と、その対処法を紹介します。

1.上から目線で対応が悪い

結論として、転職エージェントが上から目線で対応する場合、求職者に対して失礼な態度や不快感を与えることがあります。理由としては、エージェントが自己中心的に仕事を進め、自身の経験やスキルに対する過信が原因となっているケースが多いです。例えば、求職者が希望条件を伝えたにもかかわらず、「その条件では採用されない」と一方的に否定するエージェントも存在します。このような対応をされた場合、求職者はエージェントを見直し、自分に合ったサポートを提供できる担当者を選ぶことが重要です。

2.連絡が以上に遅い・音信不通になる

音信不通や連絡が遅いエージェントは、信頼性に欠けるといえます。理由として、複数の求職者を抱えており、管理が行き届かない場合が考えられます。例えば、急な面接スケジュールの変更に対応できない、または問い合わせに対する返答が数日後になるケースがあります。こうした遅延は、転職活動に悪影響を及ぼす可能性があるため、状況が改善しない場合には別のエージェントに切り替えるのも有効な対策です。

3.転職を急かしてくる

エージェントが求職者に転職を急かす理由は、多くの場合、エージェント側のノルマ達成や収益確保が背景にあります。例えば、「このチャンスを逃すと他の候補が採用される」として、強引に応募を促すケースが見られます。これは求職者にとって慎重な判断が難しくなるため、焦らず自分のペースで判断することが大切です。

4.電話やメールが頻繁にくる

転職エージェントから頻繁に電話やメールが届くと、プレッシャーを感じたり、日常のペースが乱されたりしてしまいます。必要以上の連絡を避けたい場合は、「緊急の連絡以外は週に1回程度にしてほしい」と希望を具体的に伝えるとよいでしょう。また、連絡手段もメール中心や、事前に連絡予定を確認してもらうようにお願いすると、過度なコミュニケーションを抑えられます。

5.希望に沿っていないを紹介してくる

希望と異なる求人を紹介されると、求職者は不満を感じます。その原因は、エージェントが求職者の要望を正確に把握していないことにあります。例えば、年収500万円以上を希望しているにもかかわらず、300万円台の求人を紹介されるケースがあります。このような場合には、改めて希望条件をエージェントに詳細に伝えることが大切です。

むかつく転職エージェントの対処法

転職活動でエージェントの対応に不満を感じたときは、冷静に対処することが大切です。以下は具体的な対処法です。

希望条件を明確に伝える

転職エージェントとのやり取りで不満を感じた場合、まず自分の希望条件をしっかりと伝えることが重要です。

希望に沿わない求人が頻繁に提案されると感じる場合、具体的な条件（勤務地、給与、業務内容など）を再度詳しく説明し、「ここは妥協できない」と伝えておくと、エージェント側も対応を改善しやすくなります。さらに、譲れないポイントについても具体的に伝え、提案内容が条件に合わない場合は控えてもらうよう依頼しましょう。

担当のキャリアアドバイザーを変更してもらう

エージェントとのやり取りに不満が続く場合は、担当のキャリアアドバイザーの変更を依頼するのも一つの方法です。「強引な提案が多い」「コミュニケーションが合わない」と感じる場合は、思い切って他のアドバイザーに担当替えをお願いしましょう。エージェントの会社も、利用者が快適にサポートを受けられるように対応してくれるケースが多いため、要望を率直に伝えることを恐れず、より良いサポートを受けられる環境を整えてみてください。

複数の転職エージェントを利用する

担当者との相性は転職活動の成否に直結するため、転職エージェントを複数併用して利用することをおすすめします。

複数併用することで、仮に1社の転職エージェントと相性が合わない場合でも、リスクヘッジとして他の代替エージェントにスムーズに切り替えることができ、効率的な転職活動を進めることができるのです。一方で、複数併用には注意点やリスクもあるため、気になる方は下記記事も一緒にお読みください。

むかつく転職エージェントがいる理由

むかつく転職エージェントが存在する理由について解説します。

ノルマがあるため早く転職させたい

転職エージェントのキャリアアドバイザーには、一定の「ノルマ」が課されていることが多く、そのため求職者を早く転職させたいというプレッシャーがかかっています。このノルマによって、アドバイザーは短期間での内定獲得を目指し、求職者の希望をじっくり聞く余裕がなくなりがちです。その結果、希望に合わない求人を無理に勧められることもあります。対処法としては、転職時期やペースについてあらかじめ明確に伝え、自分のペースで進めることを優先する姿勢を示すことが効果的です。

一人で複数の求職者を抱えている

転職エージェントのキャリアアドバイザーは、通常、同時に多くの求職者を担当しています。そのため、一人ひとりに十分な時間を割くことが難しく、対応が雑になってしまったり、連絡が遅れたりすることがあります。忙しい中で優先順位が変わるため、対応にムラが出ることも。そのような状況を感じた場合は、連絡頻度や対応を確認したり、状況が変わらない場合は担当者の変更を依頼することも選択肢です。

転職サポートの経験が浅い

エージェントのキャリアアドバイザーが転職サポートの経験が浅いと、求職者の希望や業界特有の条件を十分に理解できないことがあります。その結果、求める条件とは異なる求人を紹介されたり、的外れなアドバイスを受ける場合もあります。経験が浅いと感じた場合は、具体的な希望を明確に伝えるだけでなく、他の担当者やエージェントも検討し、より適切なサポートが受けられるよう調整することが大切です。

むかつく転職エージェントの体験談

口コミや評判からわかった転職経験者のリアルな体験談を紹介します。

むかつく転職エージェントの体験談として、「希望条件とは別の求人ばかり提案された」や「連絡が頻繁に来てストレスが溜まった」、「担当者の業界知識が浅く信頼ができなかった」などの口コミが見られました。

これらの体験談からも分かるように、エージェント選びは転職活動の成否に大きな影響を与えます。希望条件に合わない提案や頻繁な連絡、担当者の知識不足など、エージェントの対応次第でストレスや不安を抱えることがあるようです。

エージェントに頼る際は、複数のサービスを併用したり、担当者の変更を依頼するなど、納得のいくサポートを得るための工夫が重要です。自分に合ったエージェントを見極め、効率的に転職活動を進めることが成功の鍵となるでしょう。

転職業界のプロが解説する転職エージェントの選び方

100社以上の転職エージェントを分析した業界のプロが、転職エージェントの選び方について紹介します。

転職エージェントの選び方は、自分のキャリア目標や理想の働き方に適したサービスを見つけることが重要です。

民営職業紹介事業所は日本に約3万社存在すると言われています。（厚生労働省「民営職業紹介事業者数の推移」）

数多くある転職エージェントごとに強みとする業界・職種・対象年齢が異なり「どれが一番自分に合うエージェントなのかわからない」と悩んでしまいますが、下記の選び方の基準やポイントを抑えることで良いエージェント選びができます。

1.求人の数が多いか

転職を成功させるためには、求人を豊富に持つエージェントを選ぶことが重要です。

転職に関して転職者が行政に要望する事項（厚生労働省「企業における転職者の採用等に関する課題」）でも、「より多くの求人情報の提供」という要望が最も多く挙げられています。

下図は転職エージェントの仕組みを図表したものですが、転職エージェントは求職者と採用企業の間に立ち、その企業独自のコネクションで求人情報を保有しています。

つまり、転職エージェントごとに、採用企業との関係性や歴史は異なり求人の「数」や「質」が違うため、自分が希望する条件に合う求人がどれくらいありそうか？の視点が大切なのです。

2.希望年収を満たす求人が豊富にあるか

転職エージェントを選ぶポイントとして、希望年収を満たす求人が豊富にあるかどうかという点は非常に重要です。

下図は階級別の所得金額の分布（厚生労働省「国民生活基礎調査」） によると、所得金額の平均値は524.2万円ですが、年収800万円以上を稼ぐ人は全体のわずか20%に過ぎません。これは、ハイクラス求人の少なさや、そうしたポジションへの転職がいかに難しいかを示しています。

希望年収を達成するためには、適切なエージェントを選び、的確なサポートを受けることが転職成功につながるのです。

3.希望の業界・職種の求人を取り扱っているか

転職を成功させるためには、業界や職種ごとに求められるスキルや経験が異なるため、自分のキャリアに合った求人を扱っているエージェントを見極めることで、より効果的に転職活動を進められます。

下図は業界・業種別の平均給与を図示したグラフ（国税庁 「民間給与実態統計調査」）ですが、ご覧のように業界により給与水準が異なることがわかります。

例として、高年収で有名な業界で言うと「金融」「証券」「商社」「IT・インターネット」「コンサルティング」「製造業」になるため、自分のスキルと照らし合わせながら業界選定をすることが重要になります。

また、もし現職での業界では高年収が狙えない場合は、なるべく20代などの若いうちに異業種転職へのキャリアチェンジをすることも大切です。20代であれば「ポテンシャル採用」「第二新卒採用」などの枠があり、実務経験がなくても異業種転換のハードルが低いことが理由になります。

4.スカウト型・エージェント型・サイト型か

転職支援サービスを選ぶ際に「転職エージェント」「転職サイト」「スカウト型転職サイト」の種類別に使い分けをすることも重要なポイントです。

上記の比較のように、「転職エージェント」「転職サイト」「スカウト型転職サイト」は用途が異なるため、自分の転職経験値やフェーズに合わせて選んでいくことが大切になります。

5.サポート機能が充実しているか

転職を成功させるためには、転職エージェントのサポート機能が充実していることが非常に重要です。

下図は転職活動を開始してから実際に転職活動を終えるまでのプロセスを示したものです。

ご覧のように、転職活動には「自己分析」「求人検索」「レジュメ添削」「書類審査」「筆記試験」「面接」「内定」「条件交渉」とオファーを獲得し内諾するまでに多くのアクティビティがあることから、これらの作業を自分ひとりで行うことは思考が独りよがりになってしまったりモチベーション維持が難しいなどの問題が生じてしまいます。

そうした中で、転職エージェントを利用することでキャリアカウンセラーがサポートしてくれるため、作業の効率化や第三者の視点からアドバイスにより視野の広い転職活動ができるのです。

一方で注意点としては、転職エージェントごとにサポートの質は異なるため、下記のサポート内容を他社比較しながらサポートの質を確認していくことをおすすめします。

【失敗しない！】転職エージェントを活用するコツ

100社以上の転職エージェントを分析した業界のプロが、転職エージェントを活用するコツについて紹介します。

下記のポイントを押さえることで転職エージェントを上手く使うことができます。

1.希望条件を明確に伝える

希望条件を明確に伝えることは、転職エージェントを効果的に活用する上で不可欠です。

なぜなら、具体的な要望が明確であるほど、エージェントは適切な求人を精度高く紹介できるからです。例えば、「年収500万円以上」「東京都内」「IT業界のプロジェクトマネージャー」「リモートワーク可能」など詳細な条件を伝えることで、マッチング精度が向上します。

一方、希望条件が曖昧な場合、ミスマッチが生じやすく、転職活動が長期化するリスクもあります。そのため、自分の希望条件を詳細に整理し、エージェントに正確に伝えることが転職成功の鍵となります。

2.キャリアアドバイザーと頻繁に連絡を取る

キャリアアドバイザーとの密なコミュニケーションは、転職活動をスムーズに進めるために非常に重要です。自分の希望や状況の変化をしっかり伝えることで、より自分に合った求人を提案してもらえるだけでなく、面接対策や書類添削のアドバイスも的確になります。

また、こまめに連絡を取ることで、企業側の動きや求人の最新情報を迅速にキャッチでき、チャンスを逃さないようにすることが可能です。

3.転職エージェントを複数併用する

担当者との相性は転職活動の成否に直結するため、転職エージェントを複数併用して利用することをおすすめします。

複数併用することで、仮に1社の転職エージェントと相性が合わない場合でも、リスクヘッジとして他の代替エージェントにスムーズに切り替えることができ、効率的な転職活動を進めることができるのです。一方で、複数併用には注意点やリスクもあるため、気になる方は下記記事も一緒にお読みください。

転職エージェントおすすめ比較ランキング

早速結論ですが、おすすめ転職エージェントの比較ランキング結果は下記です。

人気の転職エージェントの比較表（順位不同）

上表は人気の転職エージェントの比較表ですが、「求人数」「業界・職種の特徴」「サポート内容」などの特徴が異なるため、自分のニーズに合ったエージェントを選ぶことで、希望する転職先を見つけやすくなります。

1.リクルートエージェント

2.JACリクルートメント

3.エンワールド・ジャパン

4.ビズリーチ

5.マイナビAGENT

転職エージェントに関するよくある質問

転職エージェントに関するよくある質問を紹介します。

まとめ

最後にまとめです。

転職活動においてエージェントを利用する際、「上から目線でむかつく」「対応がうざい」と感じる時があるかもしれません。

しかしながら、転職エージェントは求人検索から応募書類の添削（履歴書・職務経歴書）、面接対策、さらには企業との条件交渉まで、転職活動全般を効率的に進めたい方にとって有益な転職支援サービスです。適切に活用しながら転職活動を進めることで、理想のキャリアへの一歩を着実に踏み出していきましょう。

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