転職エージェントを利用するメリット・デメリットを徹底解説

転職エージェントのメリットは、豊富な求人情報と手厚いサポートを受けられる点にあります。一方でデメリットとしては、担当者の質や求人のマッチングが必ずしも自分の希望に合うとは限らないことが挙げられます。

転職エージェントは、公開・非公開求人の検索から応募書類の添削（履歴書・職務経歴書）、面接対策、さらには企業との条件交渉まで、転職活動の全てを効率的に進めたい方におすすめな転職支援サービスです。転職エージェントは日本に31,227社ほど存在すると言われており（厚生労働省「民営職業紹介事業者数の推移」）、数ある転職エージェントを上手に利用しながら転職活動することは転職を成功させるコツでもあります。

本記事では、転職エージェントの利用を検討する際に知っておきたいメリットとデメリットを、100社以上の転職エージェントを分析した業界のプロが徹底解説していきます。

【体験談】転職エージェントを利用する6つのメリット

転職エージェントを利用するメリットについて、「実際に利用した人の体験談」をもとに解説します。

1.無料で利用できる

転職エージェントは基本的に無料で利用できます。

企業側が手数料を支払うビジネスモデルのため、求職者は費用を気にせずにサポートを受けられます。

2.多くの求人から選ぶことができる

転職エージェントを利用することで、紹介される求人の数が増え選択肢の幅が広がるメリットがあります。

例えば下記は有名な転職エージェント・転職サイトの求人数を比較した表ですが、ご覧のようにエージェントにより求人数が異なることがわかります。

つまり、転職に求める要件には様々な条件があるため、選択肢が多ければ多いほど条件を満たす確率が上がってくると言えます。

3.転職支援が受けられる

転職エージェントを利用するメリットとして、転職活動において様々な専門的なサポートを受けることができる点にあります。

下図は転職エージェントを「使った場合」と「使わない場合」を比較した図表です。

ご覧のように、転職エージェントを使わない場合は「レジュメ添削」「志望動機」「自己分析」「求人検索（求人応募）」「面接対策」「年収交渉」など転職活動に必要なことをすべて一人で対応しなければいけません。

転職エージェントを活用することで、下記のようなサポートがあるため内定の合格率をより高めることができるのです。

4.非公開求人を紹介してもらえる

転職エージェントを利用する大きなメリットの一つは、好条件の非公開求人を紹介してもらえることです。

非公開求人とは、企業が特定のスキルや経験を持つ人材をピンポイントで探している場合や、人気な求人に対する集中応募を防ぐために公開されない求人のことを指します。

下図は転職をしようと思ったきっかけ（会社を辞めた理由）を示した表になりますが、「労働時間・休日の労働条件」「給料などの収入」「職場の人間関係」など様々な理由があることがわかります。（厚生労働省 「雇用動向調査結果の動向」）

つまり、転職に求める要件には様々な条件があるため、条件に見合う案件を探すことは決して簡単なことではありません。

そうした中で、非公開求人を扱う転職エージェントを使うことで、一般には出回らない案件に出会うことができるのです。

5.年代に合った求人を紹介してくれる

転職エージェントは、年代に応じた求人を提供してくれるため、特定のキャリアステージにいる求職者にとって非常に役立ちます。

下図は年齢・性別の転職者の割合を記した図表（厚生労働省 「雇用動向調査結果」）ですが、20代は転職入職率が15.6%~19.1%と高く、次いで30代が8.5%~14.2%となり、40代・50代になると転職入職率は最も低くなる傾向にあります。

つまり、年代・年齢によっても、“転職のしやすさ”は異なるため、自身の年齢やこれまで身につけていたスキルや専門性を自己分析しながら、相性の合う転職エージェントを見つけていくことが大切になります。

6.書類の添削（履歴書・職務経歴書）と面接対策が受けられる

転職エージェントを利用することで、求人の紹介だけでなくキャリアアドバイザーによる書類添削や面接対策、条件交渉といった充実したサポートを無料で受けることができます。

下図は転職活動を開始してから実際に転職活動を終えるまでのプロセスを示したものです。

ご覧のように、転職活動には「自己分析」「求人検索」「レジュメ添削」「書類審査」「筆記試験」「面接」「内定」「条件交渉」とオファーを獲得し内諾するまでに多くのアクティビティがあることから、これらの作業を自分ひとりで行うことは思考が独りよがりになってしまったりモチベーション維持が難しいなどの問題が生じてしまいます。

そうした中で、転職エージェントを利用することでキャリアカウンセラーがサポートしてくれるため、作業の効率化や第三者の視点からアドバイスにより視野の広い転職活動ができるのです。

一方で注意点としては、転職エージェントごとにサポートの質は異なるため、下記のサポート内容を他社比較しながらサポートの質を確認していくことをおすすめします。

転職エージェントを利用することで、こうした専門的なサポートを受け、より有利な立場で転職活動を進めることが可能になります。

転職エージェントを利用するデメリット・注意点

転職エージェントの使わない方がいい理由やデメリットを、「実際に利用した人の体験談」をもとに解説します。

1.質の悪い求人を紹介されることがある

転職エージェントを使わない方がいいと言われる最大の理由として、求職者の希望に沿わない質の悪い求人を紹介されることがあるという点です。

転職エージェントのビジネスモデルが「求職者の転職先企業から報酬をもらう」仕組みで成り立っているという背景があります。その結果、担当者が自分の利益を優先し、人気のない求人や内定が出やすい企業を紹介するケースがあるのです。

例えば、キャリア面談の際に求職者の話を十分に聞かず、すぐに求人紹介や応募を迫られることがあります。このような場合は、そのエージェントの利用を控えた方が良いでしょう。

一方で、多くの転職エージェントは希望条件に沿った求人を紹介してくれます。理由は、転職後すぐに退職されると成果報酬を得られない可能性があり、長期的な信頼関係を築くことが彼らの利益にもつながるからです。したがって、エージェントを選ぶ際には、自分の希望をしっかり伝え、信頼できる担当者を見極めることが重要です。

2.希望条件に合う求人が必ずしも見つかるわけではない

転職エージェントを使わない方がいい理由として、転職エージェントを利用したからといって自身の希望条件をすべて満たす求人が見つかるわけではないという点です。

年収やポジション、勤務地、業界などの条件を細かく設定すると、それに合致する求人の数が限られてしまいます。

下図の階級別所得金額の分布（厚生労働省「国民生活基礎調査」） によると、所得金額の平均値は524.2万円ですが、年収800万円以上を稼ぐ人は全体のわずか20%に過ぎません。これは、ハイクラス求人の少なさや、そうしたポジションへの転職がいかに難しいかを示しています。

転職エージェントを活用して効率的に求人を探すとことは可能ですが、希望条件に100%合致する求人に出会うのは簡単ではありません。

3.担当者次第で相性やサポートの質が異なる

転職エージェントを使わない方がいい理由として、担当者の経験や知識・コミュニケーション能力が不十分な場合、満足のいくサポートを受けられないこともあります。

転職エージェントは専属の担当者がついてくれるメリットがある一方で、「人」によるサポートであることからも一定の属人性があります。そのため、自分と相性の良い頼れるキャリアアドバイザーに出会えるかは、正直「運」の要素が多くあるのです。

担当者との相性は転職活動の成否に直結するため、相性が合わないと感じた場合は、エージェントに担当者の変更を依頼するなど柔軟に対応することが重要です。

4.キャリアアドバイザーの意見に振り回される

転職エージェントを使わない方がいい理由として、キャリアアドバイザーからの様々なアドバイスに振り回されてしまうリスクがあります。

例えば、一方のアドバイザーが「スキルアップを優先すべき」と言い、もう一方が「安定性を重視すべき」と主張する場合、判断に困ることがあります。

そのため、キャリアアドバイザーの意見を聞きながらも、最終的には自分の意思やキャリアプランに基づいて決断することが重要になります。

5.スケジュール管理に時間と労力がかかる

転職エージェントを使った場合のデメリットとして、カウンセリング面談やキャリアアドバイザーとの連絡のスケジュール調整が必要になるため、時間と労力がかかり転職活動自体がストレスフルになる点が挙げられます。

下図は転職活動を開始してから実際に転職活動を終えるまでのプロセスを示したものです。

ご覧のように、転職活動には「自己分析」「求人検索」「レジュメ添削」「書類審査」「筆記試験」「面接」「内定」「条件交渉」とオファーを獲得し内諾するまでに多くのアクティビティがあることから、これらを転職活動と行うことはその分工数の負荷が発生してしまいます。

更には、転職活動にかかる期間は約28.8%の人が「1カ月以上3カ月未満」、約28.4%の人が「3カ月以上」の時間がかかるとされており、転職活動は長期戦であることからも転職エージェントの利用による負荷の影響が大きくなりやすいです。

転職活動期間	割合（%）
1カ月未満	18.3%
1カ月以上3カ月未満	28.8%
3カ月以上6カ月未満	15.7%
6カ月以上9カ月未満	5.9%
9カ月以上1年未満	2.9%
1年以上2年未満	2.7%
2年以上	1.2%
その他	24.7%

そのため、転職エージェントを利用する際は効率的な時間管理が求められるため、スケジュール表やタスク管理アプリなどを活用して効率的な活動推進をしていくことが必要不可欠になります。

転職エージェントを使うべき人の特徴

転職エージェントを使うべき人の特徴を紹介します。

未経験の業界へ転職を考えている人

未経験の業界へ転職を考えている人にとって、未経験に強い転職エージェントは心強い存在です。

初めての業界に挑戦する場合、必要なスキルや業界知識に不安を抱くことも多いですが、エージェントはその不安を解消し、転職活動をスムーズに進めるサポートを提供してくれます。

書類添削や面接対策のサポートを受けて内定率をあげたい人

転職活動において、履歴書や職務経歴書の質が内定に直結する場合が多いため、サポートを受けたい人にエージェントは適しています。

書類作成や面接対策の支援を受けることで、自分の強みを最大限にアピールできる内容に仕上がり、内定獲得の確率が向上します。

勤務していて忙しい人

転職活動に時間が取れない場合でも、エージェントの利用は効果的です。

エージェントが求人探しや面接調整を代行してくれるため、業務で忙しい人でも転職活動を円滑に進められます。エージェントを通じた効率的なサポートにより、負担が軽減され、転職活動が実現しやすくなります。

転職エージェントをやめといた方がいい人の特徴

転職エージェントをやめといた方がいい人の特徴を紹介します。これらの特徴を理解することで、自分に最適な転職方法を選択する助けとなります。

自分のペースで転職活動がしたい人

自分のペースで転職活動を進めたい人にとっては、エージェントの利用はストレスになる可能性があります。

なぜなら、エージェントは定期的な進捗確認や求人紹介を行うからです。毎日のように連絡が来ると負担に感じることがある人には、転職サイトの利用がおすすめです。空いた時間に求人を自分で検索し、応募できるため自分のペースで転職活動をすることが可能です。

転職を希望する企業が明確に決まっている人

既に転職希望先が明確な場合、エージェントを介さず直接応募する方が効率的です。

その理由は、エージェントを通すことによりコミュニケーションが間接的になり、手続きに時間がかかる可能性があるためです。例えば、企業との日程調整や質問がスムーズに進まないことがあります。そのため、企業のウェブサイトに掲載されている募集要項から直接応募することをおすすめします。

口コミ・評判からわかったおすすめの転職エージェント

口コミや評判をもとに、実際の利用者が高く評価する転職エージェントを紹介します。

人気の転職エージェントの比較表（順位不同）

上表は人気の転職エージェントの比較表ですが、「求人数」「業界・職種の特徴」「サポート内容」などの特徴が異なるため、自分のニーズに合ったエージェントを選ぶことで、希望する転職先を見つけやすくなります。

リクルートエージェント

マイナビエージェント

ビズリーチ

対象年齢・業界・希望年収・対応エリアなど目的別に転職エージェント比較ランキングを知りたい方は、当サイトで徹底比較している「転職エージェントおすすめ比較ランキング」も合わせてご覧ください。

転職エージェントに関してよくある質問

転職エージェントに関してよくある質問を紹介します。

まとめ

最後にまとめです。

本記事では、、「実際に利用した人の体験談」をもとに、転職エージェントのメリット、デメリットについて解説しました。

結論、転職エージェントを上手く活用することで、無料で専門的なサポートを受けられたり、非公開求人を紹介してもらえるといった大きなメリットも存在します。自分のペースやスタイルに合った方法で転職活動を進めることで、満足のいく結果を得られる可能性が高まります。

転職エージェント選びにも悩む方も多いと思うので、当メディアで調査した「転職エージェントおすすめ比較ランキング」を併せてお読みください。